エキサイトモバイルの評判・口コミを調査！料金や速度のデメリットは？
エキサイトモバイルは、業界最安値級の月額料金・初期費用無料と料金の安さで知られる格安SIMブランドです。
さらに、使った分だけ料金が発生する「従量制」と月額料金が決まっている「定額制」の2つのプランを展開しており、ニーズに合わせて無駄のない料金プランを選択できる点も魅力。
au/ドコモ回線が選択可能で、全国どこででも繋がりやすいといったメリットもあります。
そのため、サブ回線としての利用にも適しているエキサイトモバイルですが、気になるのは実際の使い心地ですよね。
本記事では、エキサイトモバイルに関する評判・口コミを調査し、どのようなメリット・デメリットがあるのかまとめています。
エキサイトモバイルの契約を迷っている方、必見の内容となっていますので、ぜひ最後までチェックしてくださいね！
3GB最安＆初期費用無料
目次
エキサイトモバイルの評判・口コミ
エキサイトモバイルに関する口コミを調査してみると、「料金の安さ」や「プランの使い勝手の良さ」に対する満足度が高いことが分かりました。
基本料金が安いうえに、従量制の料金プランや光回線とのセット割、家族間でのデータシェアなどエキサイトモバイルにはコストを抑える仕組みが充実しています。
一方で、速度や機能面に関する使い勝手の悪さを指摘する意見も上がっていました。
今回は契約に際して公平な判断ができるように、良いものだけでなく残念な評判・口コミも紹介します。
悪い評判については、ライフスタイルやニーズ次第では気にならない場合もあるため、自身にとってどれくらい影響がありそうか想像してみてくださいね。
低容量帯の月額料金が安い
エキサイトモバイルの魅力は、なんといっても料金の安さにあります。
2025年10月にサービス全般のリニューアルがあり、料金プランや初期費用が見直され、よりお手頃な価格で利用できるようになっています。
特に低容量プランの料金は、業界最安値級と言われており、タブレット用などサブ回線として活用しているという口コミも見られます。
通常の月額料金だけでなく通話料も30秒11円と非常に安いため、通話の利用頻度が高い方にもおすすめです。
従量制または定額制が選べる
エキサイトモバイルには、ギガ数固定型の定額制プラン「Flatプラン」と、使ったデータ量に応じて支払額が変動する「Fitプラン」があります。
従量制を導入した格安SIMブランドは非常に少ないうえに、エキサイトモバイルの「Fitプラン」は、低速通信/495円など、他社の従量制プランと比べて料金が安く設定されています。
エキサイトモバイルを選んだ理由として、従量制と料金の安さを挙げている口コミも多く見られます。
毎月のデータ使用量が少ない人は月々の支払額が抑えられますし、データ使用量が不安定な人はデータを使いきれず損する心配もないのが嬉しいですね。
キャンペーンがお得
エキサイトモバイルは月額料金が安い代わりに、他社のような高額キャッシュバックキャンペーンはありません。
しかし、エキサイトモバイルの運営会社が提供する光回線サービス「BB excite光」を契約すると、エキサイトモバイルの月額料金が220円～1,100円割引となります。
「BB excite光」とセット利用して、通信費を節約しているといった口コミも見られます。
すでにいずれかを利用していれば登録も簡単で、支払いも一緒に済む利便性の高さを評価している人もいました。
回線が選べる
エキサイトモバイルでは、auまたはdocomo回線が選べます。
auもdocomoも全国で利用可能ですが、エリアによっては繋がりにくさを感じることもあります。
実際の口コミでもdocomoからau回線へ切り替えると、サクサク通信ができたという口コミが見られます。
現在、auまたはdocomo回線を利用していて、繋がりにくさを感じるなら、違う回線を選んでみると改善する可能性は十分にあります。
速度が遅く繋がらない
エキサイトモバイルの速度に関する評判・口コミを調査してみましたが、時間帯によって遅くなると感じている人もいるようです。
全く使い物にならないといった厳しい意見もあり、通信の安定性や速度の速さを求める方には不向きな部分もあるといえます。
一方で、ほとんど遅くなるのを感じなかったという口コミもあり、使用場所や契約する回線によって繋がりやすさにも差が生じることが分かります。
eSIMが選べない
スマホを利用する際、電話番号などの契約者に関する情報や契約内容を、端末に読み込ませなければなりません。
その方法として物理SIMの差し込みまたは、スマホ本体に内蔵されたICチップに情報を書き込むeSIMがあります。
しかしエキサイトモバイルはeSIMに対応しておらず、物理SIMカードのみの提供となっています。
2025年9月に発売されたiPhone17は、eSIMのみの販売となっており、エキサイトモバイルの契約者は注意すべきという口コミもあがっていました。
エキサイトモバイルの公式情報として、2025年9月に『今冬にeSIMへの対応を予定しております。』と発表されているものの、その後動きがない点も指摘されています。
5Gに対応していない
エキサイトモバイルは5Gに対応していません。
5G回線では大容量通信が高速でできるようになっており、通信におけるタイムラグも小さくなっています。
5G非対応のエキサイトモバイルについて、Ping値が高いのは5Gの影響があるのではといった口コミも見られます。
回線の混み合う時間帯に5Gが利用できれば、速度を維持しやすいものの、4Gのみであるためにイマイチだと感じてしまうようです。
中には5Gが非対応であるために解約を決意したといった厳しい意見も見られました。
エキサイトモバイルの評判から分かったデメリット・注意点
エキサイトモバイルを実際に利用した方の評判を調査しましたが、そこから分かったデメリットと注意点は次の4つです。
・混雑する時間帯に速度が遅くなりやすい
・5Gに対応していない
・実店舗がない
・eSIMに対応していない
こうしたデメリットによって、日常生活にどのような影響があるのか解説します。
契約後に後悔することのないように、しっかりと確認しておきましょう。
混雑する時間帯に速度が遅くなりやすい
エキサイトモバイルは、auやドコモといった大手通信会社の回線を借りてサービスを提供するMVNO系の格安SIMブランドです。
使用できる回線が限られるため、利用の集中するお昼や通勤時間帯には通信速度が遅くなりやすいです。
| 平均速度 | 下り：32.73Mbps 上り：7.56Mbps |
|---|---|
| 朝 | 下り：0.16Mbps 上り：0.0Mbps |
| 昼 | 下り：52.03Mbps 上り：10.48Mbps |
| 夕方 | 下り：38.5Mbps 上り：15.14Mbps |
| 夜 | 下り：42.65Mbps 上り：9.05Mbps |
| 深夜 | 下り：34.19Mbps 上り：0.13Mbps |
エキサイトモバイルの時間帯別平均速度を調査してみると、時間帯による速度のムラがあることが分かります。
格安SIMにも速度を重視するのであれば、大手通信会社のサブブランドやオンライン専用プランの利用をおすすめします。
しかし、混雑する時間帯にスマホを利用する機会の少ない方や、WiFi環境下にいることの多い方にとってはあまり影響のない部分でもあります。
5Gに対応していない
2020年3月より提供を開始している5Gサービスは、「超高速・大容量」「超低遅延」「多数同時接続」といった特長があります。
従来の主な通信システムである4Gと比べると、最高速度・同時接続数は10倍、遅延時間は10分の1になっており、より快適にインターネットが利用できます。
回線の混み合う時間帯でも、5Gに対応していれば速度も保ちやすいですが、エキサイトモバイルは5G非対応です。
しかし、大手通信キャリアに限らず、MVNO系の格安SIMでも5G対応しているサービスもあります。
主な5G対応の格安SIM
・UQモバイル
・povo2.0
・ahamo
・LINEMO
・ワイモバイル
・楽天モバイル
・mineo
・IIJmio
・NUROモバイル
・日本通信SIM
オンラインゲームや動画視聴などスピードを重視するのであれば、上記のような5G対応キャリアの利用をおすすめします。
実店舗がない
エキサイトモバイルには実店舗がありません。
そのため、対面での相談やサポートに対応しておらず、トラブル時には専用フォーム（メール）または電話での問い合わせとなります。
「お問い合わせフォーム」からは24時間問い合わせができますが、返事が来るまでに時間を要します。
電話での問い合わせは、その場で直接やりとりができる分スムーズですが、営業時間が10:00～18:00（年末年始除く）と限られるため、急なトラブルの際すぐに連絡が取れない可能性もあります。
基本的にオンラインでのやり取りとなるため、契約内容や端末について対面で相談したい方は、次のような実店舗のある格安SIMの利用も検討してみましょう。
実店舗のある格安SIM
・UQモバイル
・ワイモバイル
・楽天モバイル
・イオンモバイル
・QTモバイル
・mineo
・IIJmio（家電量販店にて契約可能）
・LIBMO（直営店のほかドコモショップでも契約可能）
など
eSIMに対応していない
エキサイトモバイルはeSIMに対応していません。
先ほどもお伝えした通り、スマホを利用する際には電話番号や契約内容を、端末に読み込ませなければなりません。
従来、SIMカードという物理SIMに情報を書き込み、スマホに差し込むことで端末に契約情報を読み込ませていました。
しかし、2021年に大手通信キャリアが、スマホ本体に内蔵されたICチップに情報を書き込むeSIMの提供をスタートさせ、じわじわと普及率も伸びてきています。
そんな中、2025年9月に発売されたiPhone17はeSIMのみの取り扱いであるため、eSIM非対応のエキサイトモバイルでは利用することができません。
今後もeSIM専用のスマホが増える可能性も考えられることから、選べる端末が限定されてしまうという点もデメリットだといえます。
エキサイトモバイルの評判から分かったメリット
エキサイトモバイルの評判から分かったメリットは、次の5点です。
・初期費用が無料
・料金プランは従量制と定額制が選べる
・3GB/690円〜が業界最安級
・データ容量が家族で分け合える
・光回線とセット契約で月額最大1,100円割引
初期費用が無料
エキサイトモバイルは新規契約時の初期費用が完全無料です。
無料の対象となるのは以下の2つの費用で、『月額しかないサービス』として好評です。
- 新規契約手数料（3,300円）
- SIMカード発行手数料（433円/枚）
初期費用の負担を考えずに契約できるため、コスト面を重視する方も安心して利用できます。
ただし、対象となるのは新規の場合のみで、利用開始後の手続き（SIMの追加・再発行・種別変更）には各種手数料が発生しますのでご注意ください。
料金プランは従量制と定額制が選べる
エキサイトモバイルには定額制の「Flatプラン」と従量制の「Fitプラン」という2つの料金プランがあります。
特に、使った分だけ料金がかかる従量制を導入している通信キャリアは珍しく、無駄なく利用したいと考えるなら「Fitプラン」の利用がおすすめです。
FlatプランとFitプランの違いを一覧表にまとめましたので、ぜひプラン選びの参考にしてくださいね。
スクロールできます
| Flatプラン | Fitプラン | |
|---|---|---|
| 料金制度 | 定額制 | 従量制 |
| 料金 ※音声SIMの場合 | 5GB：1,210円〜 | 低速通信：495円〜 |
| データ容量 | 5GB〜50GB（5種類） | 0GB〜25GB（6段階） |
| データシェア | 最大5枚のSIMで可能 | 最大5枚のSIMで可能 |
| 特徴 | ・毎月の支払額が固定化されている ・余ったデータは翌月末まで繰り越せる | ・使った分だけ料金がかかる ・容量の変更手続きが不要 |
| こんな人におすすめ | ・毎月一定量のデータを使う ・家族でデータをシェアしたい | ・毎月のデータ使用量にムラがある ・サブ回線として安く利用したい |
3GB/690円〜が業界最安級
エキサイトモバイルは料金の安さで人気を集めています。
特に「Fitプラン」の3GB/690円は業界No1の安さで、同じように従量制プランを展開する他社と比べても圧倒的に安いです。
| エキサイトモバイル | 楽天モバイル | LINEMO | |
|---|---|---|---|
| 低速通信 | 495円 | ー | ー |
| 〜3GB | 690円 | 1,078円 | 990円 |
| 〜7GB | 1,190円 | 2,178円 | 2,090円 |
| 〜12GB | 1,890円 | 2,178円 | 2,970円 |
| 〜17GB | 2,750円 | 2,178円 | 2,970円 |
| 〜25GB | 2,990円 | 3,278円 | 2,970円 |
各容量使用時の料金を比較し、最安を赤字表記にしていますが、エキサイトモバイルの従量制「Fitプラン」は低容量での使用を強みとしていることが分かります。
そのため、毎月のデータ使用量が少ない方やサブ回線としての利用を検討している方に適しているといえます。
また、毎月のデータ使用量が一定の方を対象とした「Flatプラン」も、料金の安さに定評のある他社の価格と比較してみました。
| エキサイトモバイル | 日本通信SIM | mineo | HISモバイル | |
|---|---|---|---|---|
| 5GB | 1,210円 | 1,170円 | 1,518円 | 990円 |
| 14GB | 1,650円 | 2,490円 | 1,957円 | 2,090円 |
| 30GB | 2,068円 | 3,590円 | 2,178円 | 2,970円 |
| 40GB | 2,970円 | 5,790円 | 2,948円 | ー |
| 50GB | 4,400円 | 2,178円 | 2,948円 | ー |
日本通信SIMは基本プランにデータ追加を行った場合の価格
エキサイトモバイルは他社と比較して中容量プランのコスパが良いことが分かります。
さらにこちらは1人利用時の料金ですが、家族で使えば1人あたりの月額料金はさらに安くなります。
データ容量が家族で分け合える
エキサイトモバイルのデータ容量は家族で分け合えます。
例えば、定額制「Flatプラン」で30GBを契約した場合の月額料金は2,068円ですが、2人で15GBずつ使用すると1,298円です。
※SIM追加利用料（528円）を含む
「Flatプラン」で14GBを契約した場合の月額料金が1,650円ですので、それよりも安く利用できるのです。
エキサイトモバイルでは最大5枚までSIMカードを契約できるので、家族5人でまとめれば大幅に月額料金を節約できます。
光回線とセット契約で月額最大1,100円割引
エキサイトモバイルの運営会社であるエキサイト株式会社では、光回線サービス「BB excite光」も提供しています。
エキサイトモバイルとBB.excite光を、同一のBB.exciteメンバーIDで契約すると、エキサイトモバイルの月額料金が220円割引となります。
先ほども紹介した通り、エキサイトモバイルでは最大5枚までSIMカードを契約できるため、5枚それぞれに割引が適用されれば、月額1,100円も節約することができるのです。
光回線サービス「BB excite光」も、エキサイトモバイルと同様にお手軽な料金かつ初期費用無料ですので、これを機に光回線とスマホをエキサイトでまとめるてみてはいかがでしょうか。
エキサイトモバイルがおすすめできる人・できない人
エキサイトモバイルの評判・口コミを調査して分かった、エキサイトモバイルがおすすめできる人・できない人は、次のような条件に当てはまる人です。
エキサイトモバイルの最大のメリットは料金の安さで、初期費用無料で月額料金だけというシンプルな料金体系も評判が良いです。
また、格安SIMの中では珍しく従量制も選択可能なため、無駄なく使って通信費を節約したいと考えている方にもおすすめです。
コスパに優れた格安SIMですので、サブ回線や子ども用端末の回線としての利用にも適しています。
エキサイトモバイルはMVNO系の格安SIMですので、大手通信キャリアのサブブランドやオンライン専用プランと比べると速度の面で劣ります。
改善の混雑する時間には速度が落ちるなど、通信が不安定にもなりやすいため、速度と通信の安定性を求める方には不向きです。
また、エキサイトモバイルには実店舗がないため、問い合わせはメールか電話になります。
対面での相談やサポートを利用したい方や、オンラインでの手続きに不安のある方は、実店舗のある他社の利用も検討してみましょう。
エキサイトモバイル 評判に関するよくある質問
最後にエキサイトモバイル 評判に関するよくある質問を紹介します。
・エキサイトモバイルにかけ放題プランはありますか？
・エキサイトモバイルの低速通信の速度は？
・エキサイトモバイルはどの回線に対応していますか？
・エキサイトモバイルの昼の速度はどのくらいですか？
・エキサイトモバイルはどこの会社ですか？
気になる質問があれば、ぜひ疑問解決の参考にしてくださいね！
エキサイトモバイルにかけ放題プランはありますか？
エキサイトモバイルでは、3分間のかけ放題をオプションとして付けられます。
「3分かけ放題X」のオプション月額料金は759円で、3分超過後も同月内の超過分合計最大10分までは無料です。
3分程度の短い通話がメインの方であれば、付けておいて損はない通話料を節約できる非常にお得なオプションです。
一般的なスマホ通話料は30秒22円ですが、「エキモバでんわ」のオプションを付け、専用アプリ「BB.exciteでんわ」を使えば、半額の30秒11円での通話が可能です。
通話料が半額になる「エキモバでんわ」のオプションは、初期費用・月額料金ともに無料です。
なお、音声通話機能付きSIMプランを契約した場合には、エキモバでんわ（基本サービス）が自動でついているため、手続きは不要です。
また、専用アプリ「BB.exciteでんわ」では、3分/5分/10分/無制限のかけ放題プランの用意もありますので、ニーズに合わせてオプションを上手く活用してくださいね。
エキサイトモバイルの低速通信の速度は？
エキサイトモバイルの低速通信の速度は、最大200kbpsです。
200kbps出ていれば、メッセージの送受信やメール、テキストベースのWebサイト閲覧くらいの使い方であれば、特に問題なく利用できます。
ただし、画像の多いWebサイトやSNS、動画視聴の際には読み込みに時間がかかります。
エキサイトモバイルはどの回線に対応していますか？
エキサイトモバイルの回線は、契約するSIMの種類により対応状況が異なります。
| 音声SIM | au/docomo |
|---|---|
| SMS SIM | au/docomo |
| データSIM | docomo |
データ通信専用のデータSIMに限り、au回線が選択できない点に注意が必要です。
なお、エキサイトモバイルには定額制の「Flatプラン」と段階制の「Fitプラン」がありますが、どちらのプランを契約した場合も、回線の対応状況は同じです。
エキサイトモバイルの昼の速度はどのくらいですか？
エキサイトモバイルの昼の速度がどれくらいなのか、時間帯別の速度を「みんなのネット回線速度」にて調査しました。
| 平均速度 | 下り：32.73Mbps 上り：7.56Mbps |
|---|---|
| 朝 | 下り：0.16Mbps 上り：0.0Mbps |
| 昼 | 下り：52.03Mbps 上り：10.48Mbps |
| 夕方 | 下り：38.5Mbps 上り：15.14Mbps |
| 夜 | 下り：42.65Mbps 上り：9.05Mbps |
| 深夜 | 下り：34.19Mbps 上り：0.13Mbps |
エキサイトモバイルのようなMVNO系の格安SIMは、利用者が増えて回線の混み合う昼の時間帯に速度が落ちる傾向にあります。
今回の調査では下り平均52.03Mbpsですので、比較的速度は出ている方ですが、動画視聴や画像の多いSNSの閲覧には時間がかかることも考えられます。
エキサイトモバイルはどこの会社ですか？
エキサイトモバイルはエキサイト株式会社が運営する格安SIMサービスです。
エキサイト株式会社は「エキサイト電話占い」「エキサイトニュース」、光回線サービス「BB excite光」などの事業を展開しています。
運営実績のある企業ですので、エキサイトモバイルも安心して利用できます。
まとめ
以上、エキサイトモバイルの評判を調査しました。
通信の安定性については、時間帯における速度低下や5G非対応などを理由に、残念な口コミも見られました。
しかし、エキサイトモバイルは月額料金が業界最安級ですので、格安SIMに料金の安さを求める人には最適なキャリアだといえます。
初期費用が無料で導入がしやすいところもエキサイトモバイルの魅力ですので、ぜひこの機会にお試しくださいね！
3GB最安＆初期費用無料
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