OCN インターネットを解約する方法と注意点まとめ！窓口の電話番号は？

「OCNインターネットを解約したいけどすぐにできる？」
「解約はなかなかさせてもらえないイメージだけど、簡単にできるの？」

など、インターネット回線の解約について不安がある方は、契約を悩んでいる方だけでなく、OCNインターネットを現在利用されている方も同じでしょう。

結論からお伝えすると、OCN インターネットは電話一本で解約できるシンプルな手続きが特徴です。このように、事前に解約方法や注意点を把握しておけば、契約後も余計な不安を抱えずにサービスを利用できます。

本記事では、OCN インターネットの契約を検討している方に向けて、解約方法の具体的な手順と解約時に注意すべきポイントを分かりやすく解説します。

契約前に本記事を確認しておけば、「こんなはずじゃなかった」という後悔を避け、安心してOCN インターネットを利用できます。解約は一度行うと元に戻せないケースも多いため、ぜひ事前確認として目を通してみてください。

※本記事は2026年6月現在の情報を基に作成しています。

最初から知っていたらトラブルを回避できる内容も多いので、この機会にOCN インターネットの解約について情報を知っておきましょう。

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OCN インターネットの解約手続きは電話でオペレーター対応！スムーズで安心！

OCN インターネットの解約は、電話窓口から簡単におこなうことができます。専用ダイヤルに問い合わせるだけなので、特に難しい作業などは必要ありません。

また、担当窓口は年中無休で対応しているので、仕事や学業で平日に時間が取れないというかたも安心して利用できます。

ちなみにOCN インターネットは、光回線としてドコモ光を利用するプロバイダサービス（インターネット接続事業者）です。そのため、ドコモショップの店頭でも解約の手続きをすることができます。

スタッフに直接相談したい場合は最寄りのドコモショップへ訪問し、店頭へいく時間がないというかたは電話で相談をすると良いでしょう。

解約の手続き自体は簡単なので、OCN インターネットは気軽に利用がはじめられるでしょう！ただし実際に解約するとなると、他にも気をつけなければならない点があるので、後ほど紹介いたします。

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OCN インターネットを解約する前に、トラブルがある場合はサポートに相談も！

もし実際にOCN インターネットを解約したいと考える場合には、まずサポートスタッフに相談をしてみましょう。

例えば解約したい理由が「光電話が繋がらない」「光テレビが映らなくなった」「通信速度が遅い」といったトラブル関連であれば、簡単な対処で解決できる可能性が高いです。

それに比べると解約（他社への乗り換え）は労力が必要ですし、費用だってかかる可能性もあります。そのため困りごとがあって解約を考えている場合は、一度サポートセンターに相談してみてください。

焦って解約をしてしまうと、逆に面倒なことになってしまう可能性が高いです。

通信関連のトラブルは他社に乗り換えても改善されないケースがあります。まずは自宅のネット環境を見直すためにも、専任のサポートスタッフに相談してみるのがおすすめです！

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OCN インターネット安心して利用するためにも知ってきたい、解約時の注意点

OCN インターネットがどれだけ優れたサービスであっても、あらかじめ解約時の注意点を知っておくことは大切です。

解約時にどれくらいの費用がかかるのか？解約後にはどういった対応が必要になるのか？事前に注意点をしっておけば、普段から安心してインターネットを楽しむことができるでしょう。

下記では、OCN インターネットを解約する場合に気をつけたい9つの注意点について詳しく解説いたしますので、ぜひ目を通しておいてください。

解約金は発生する？解約金はいくら？解約月と契約期間を今すぐ確認する方法

OCN インターネットでは2年の定期契約をおこなった場合、解約時に最大5,500円の解約金（解約違約金）が発生する可能性があります。

すでにOCN インターネットを契約しているかたで、定期契約をしているかわからない場合は、契約時の書面を確認していただくか、ドコモ光のマイページ（My docomo）からチェックしてみましょう。

もし仮に2年契約をおこなっているかたの場合、契約月を起算として2年ごとに1度だけ「更新月」という期間が訪れます。この更新月のタイミングでOCN インターネットを解約する場合は、契約プランに関係なく解約金は発生しません。

例えば2024年5月にOCN インターネットを契約した場合、最初の更新月は2026年の4月/5月/6月の3ヶ月間です。もし更新月のタイミングを逃してしまっても、再び2年が経過すると更新月となるので、契約した月だけでも覚えておくのがおすすめです。

契約プラン	解約金
戸建てタイプ （1ギガプラン）	5,500円
マンションタイプ （1ギガプラン）	4,180円
戸建てタイプ （10ギガプラン）	5,500円
マンションタイプ （10ギガプラン）	5,500円

OCN インターネットでは定期契約なしの料金プランも用意されています。たしかに更新月などを気にする必要はありませんが、毎月の料金が2年契約よりも20％ほど割増になるので、長期利用には適していません。

OCN インターネットは契約後にすぐ解約すれば解約金はかからないって本当？

実際にOCN インターネットを契約してみたけど、思っていたものと違ったということもあるでしょう。そのような場合、ドコモ光の契約申込書を受領した日付けから8日以内に解約をすれば、解約金の支払いなしで契約の解除ができます。

ただし通常の解約とは違い、「初期契約解除制度」という制度をつかって手続きをおこなう必要があるため、単純に電話窓口やドコモショップで解約するのとは少し勝手が異なるので、なるべく早めに手続きを進めるのがポイントです。

また初期契約解除制度では解約金のみが免除されるだけなので、事務手数料や工事費をはじめ、通話料やオプション料金などが発生している場合、それらはユーザーの負担となります。

ちなみに初期契約解除制度とは、インターネット系サービス専用に設けられたクーリングオフ制度です。初期契約解除制度では、通信事業者の合意に関係なく、ユーザー側の都合で解約を進めることができます。

しかしながら先にも記載したように、契約申込書を受領してから8日以内しか適用することはできません。もし初期契約解除制度を利用する場合は、下記に記載した内容に沿って手続きをしましょう。

すこし余談ではありますが、もしOCN インターネットの工事が完了していない状態であれば、工事開始の2日前までは契約自体のキャンセルが可能です。

その場合は初期契約解除制度のように手間をかける必要もなく、電話窓口でOCN インターネットをキャンセルしたい意向を伝えるだけで解約金なども一切発生しなくなるので覚えておいてください。

OCN インターネットはキャンペーンにも解約金が設定されている？

一部のインターネットサービスではオプション単体に契約期間が設定されているケースがあり、それらのオプションを含めてサービスを解約することで解約金が請求されるといったパターンもあります。

OCN インターネットでも、「ひかりTV for docomo」というオプションで2年割引きのプランを利用した場合、月額料金が安くなる代わりに解約時に3,850円の解約金が発生するので注意しましょう。

ただしOCN インターネットそのものの2年定期契約とは違い、はじめの2年間だけサービスを継続利用すれば、3年目以降は解約金が発生しなくなります。

OCN インターネットを解約するとスマホ料金が値上がりする可能性が！

OCN インターネットを解約する場合、ドコモスマホを利用されているかたは携帯料金が最大1,210円値上がりしてしまう可能性があります。

というのもOCN インターネットではドコモスマホとのセット割を実施しており、対象プランを利用されているドコモユーザーとその家族のかたの携帯料金を最大1,210円割引きしているからです。

もしドコモスマホを契約されているかたがOCN インターネットを解約した場合、スマホのセット割が解除されてしまうため、割引きの対象外となってしまいます。

例えば5人家族で全員がドコモユーザーだった場合、家族で最大5,500円の携帯料金割引きが受けられることになりますが、OCN インターネットを解約するとこの割引きはなくなります。

そのためOCN インターネット以外に安い光回線サービスへ乗り換えようと考えている場合は、スマホセット割がなくなることも考慮しておかなければ、かえって損をする可能性があるので気をつけましょう。

料金プラン	割引額 （1ヶ月単位）
ドコモ MAX 無制限（段階制）	1,210円
ドコモ ポイ活 MAX 無制限	1,210円
ドコモ ポイ活 20 最大20GB	1,210円
ドコモ mini 4〜10GB	1,210円

OCN インターネット（ドコモ光）以外の光回線サービスでドコモスマホのセット割を導入しているものはないので、ドコモユーザーのかたが他社へ乗り換えると携帯料金の負担額がアップしてしまうことになります。

OCN インターネットの解約月は日割り計算されないので要注意

OCN インターネットは利用開始月の料金は日割り計算となりますが、解約した月の利用料金は日割り計算になりません。

例えばOCN インターネットのマンションタイプで毎月4,400円の料金を支払っているかたが、4月5日にOCN インターネットを解約した場合、4月分の料金は5日分ではなく4,400円の満額請求となります。そのため、できるだけ無駄な出費を抑えたいというかたは、月末付近に解約するなどタイミングも考慮しておくのがおすすめです。

OCN インターネットを解約するなら連絡は希望月の20日までに済ませよう

解約月の料金が日割り計算されないことにも関連するのですが、もしOCN インターネットを解約するのであれば、解約希望月の20日ごろまでに手続きをしておくのがおすすめです。

OCN インターネットの解約手続きは、翌月末までの間で好きな日付を指定できるのですが、月末ギリギリでの手続きになってしまうと回線停止が翌月になってしまう可能性があります。

もし月が切り替わってしまうと1ヶ月分多く料金が請求されてしまうので、トラブルを避けるためにも早めに手続きをしておくようにしましょう。

光電話や光テレビを利用されてる方は、固定電話やテレビが利用できなくなります

OCN インターネットにて「光電話」「光テレビ」といったサービスを契約されている場合、OCN インターネットの解約と同時に固定電話やテレビが利用できなくなります。他社に乗り換える場合は同じ系統のサービスを契約することで、引き続き利用することができますが、単純な解約になってしまうと各サービスは停止してしまうので注意しましょう。

特に光電話については電話番号が削除されてしまうため、発信どころか着信もできなくなってしまいます。また、一度削除された電話番号は再契約できないので、残しておきたいというかたは先にOCN インターネットに相談してみてください。

OCN インターネットを解約するとオプションも全て自動解約となる

OCN インターネットを解約すると、セットで契約しているオプションはすべて強制的に解約となります。先に紹介した光電話や光テレビもそうですが、映像コンテンツなどOCN インターネット関連のサービスはすべて解約対象です。

例えば一部のサービスだけを継続して利用するといったことはできないので、OCN インターネットを解約する場合はオプションもすべて使えなくなると覚えておきましょう。

OCN インターネットの解約後はレンタル機器の返却が必須

OCN インターネットを解約したあとは、設置されている機器をNTTやOCNに返却する必要があります。ほとんどの場合で設置されている機器は「ONU（HGW）」「Wi-Fiルーター」の2台のみです。

そのうちONU（HGW）については必ず返却が必要で、解約後に返却用のキットが送られてくるので、キットを利用して早めに返却をしましょう。

一方でOCN インターネットのWi-Fiルーターもレンタル品ではありますが、解約するタイミングによってはキャンペーンが適用され、Wi-Fiルーターをそのまま貰うことが可能です。

現状のキャンペーンとしてはWi-Fiルーターを1年間レンタルした場合、返却が不要になるとのことなので、もし契約から1年以上が経過しているならONU（HGW）のみ返却をおこないましょう。

また、返却が必要な機器については未返却の場合に追加費用が請求されます。請求される金額については機器の種類でことなりますが、およそ10,000円〜20,000円の負担になるので、できるだけ速やかに返却するのがおすすめです。

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OCN インターネットの解約は損？OCN インターネットを継続すべき3つのメリット

これまでOCN インターネットの解約に関して注意点を紹介してきましたが、基本的にOCN インターネットは解約する理由が見つからないほど優れたインターネットサービスです。

どのような点が優れているかを知っていただくために、以下にOCN インターネットを使い続けるメリットをまとめてみました。ぜひ内容をチェックしてOCN インターネットのスゴさを知ってください！

【メリット①】通信品質が高く接続が安定している

OCN インターネットは単純に通信速度が速いだけでなく、世界レベルの設備を導入しているので通信の品質も高いのが特徴です。

どれだけ通信速度が速いと謳っていても、頻繁に接続が切れてしまうようでは使いものになりませんよね。

しかしOCN インターネットでは、世界でも有数の「Tier1」に属するを設備をアジアで唯一保有しているので、ネットの安定感に優れています。

それだけ充実した設備が格安でつかえるOCN インターネットですから、早々に解約を考えるのは非常にもったいないです。

もし通信速度が遅いなどのトラブルで解約の考えにいたった場合は、ネットの利用環境が原因でパフォーマンスが低下している可能性が高いので、まずはWi-Fiルーターやスマホなどの設定から見直してみると良いでしょう

【メリット②】スマホセット割で携帯料金が安くなる

OCN インターネットはドコモのスマホセット割がつかえるので、契約しているだけで家族内のドコモユーザーは携帯料金が大幅に安くなります。

ドコモのスマホセット割では1回線あたり最大1,210円の割引きを受けることができ、家族も含めて合計20回線も割引きが適用できるので、ドコモ回線を契約しているほどお得です。

また、ドコモのスマホセット割には特定の割引き期間が設けられておらず、OCN インターネットと対象のドコモ料金プランを利用している間は、永久的に割引きが受けられます。

料金プラン	割引額 （1ヶ月単位）
ドコモMAX	1,210円
ドコモ ポイ活 MAX	1,210円
ドコモ ポイ活 20	1,210円
ドコモ mini	1,210円
ahamo	なし
irumo （0.5GB）	なし
irumo （3GB）	1,100円
irumo （6GB）	1,100円
irumo （9GB）	1,100円
eximo	1,100円
ギガホ	1,100円
ギガホプレミア	1,100円
5Gギガホ	1,100円
5Gギガホプレミア	1,100円
ギガライト/5Gギガライト ステップ1（〜1GB）	なし
ギガライト/5Gギガライト ステップ2（〜3GB）	550円
ギガライト/5Gギガライト ステップ3（〜5GB）	1,100円
ギガライト/5Gギガライト ステップ4（〜7GB）	1,100円

一部対象外の料金プランもありますが、9割は割引きが受けられるので、基本的に安くつかえると考えて問題ありません。

【メリット③】引越し先でも継続利用できる可能性が高い

OCN インターネットはNTT西日本・NTT東日本が提供しているフレッツ光と同じ光回線をつかったインターネットサービスなので、国内のほとんどの地域で契約できます。

そのため引越しをする場合にも、OCN インターネットが使えなくなるという可能性は低く、引き続き同じネット環境を維持できる確率が高いです。

もし仮に引越し先でお使いのインターネットサービスが使えないとなると、解約の手続きは必要になりますし、乗り換え先のインターネットサービスも見つけなくてはなりません。

さらにいえば乗り換え先のサービスが自分にあっていなかった場合、おもったようにインターネットが使えないなど悩まされる要因にもなるでしょう。

しかし全国的にサービスを供給しているOCN インターネットなら、そういった心配は基本的に無用です。いつでもどこでも安心してインターネットを使えますよ！

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OCN インターネットの解約に関するよくある質問

OCN インターネットの解約について、よくある質問をまとめておきました。実際に解約をするかは別として、いざというときに知りたくなるような基礎的な知識を知っていただけるので、ぜひ参考にしてください。

OCN インターネットを解約するとテレビは見れなくなりますか？

光テレビを契約している場合、OCN インターネットを解約するとテレビが見れなくなります。

もしテレビアンテナをつかってテレビを視聴している場合、光回線は関係ないのでOCN インターネットを解約したとしても、引き続きテレビ視聴は可能です。

OCN インターネットを解約する際にも工事は必要ですか？

基本的にユーザーが要望しない限り、解約後の工事がおこなわれることはありません。

OCN インターネットを解約したあとは、レンタルしている機器を郵送で返却するだけでOKです。ただし賃貸などでオーナーから原状回復が必要と判断される場合は撤去工事を依頼しましょう。

OCN インターネットの解約を取り消すことは可能ですか？

理論上は解約が実施される手前まで、解約手続きのキャンセルは可能です。

OCN インターネットに限らず、インターネットサービス全般に言えることとして、一度でも解約が成立してしまうと元の状態に戻すことはできません。

もし解約が成立してしまった場合は、再度OCN インターネットを契約しなければサービスを利用できないので、解約を検討している場合は慎重に判断しましょう。

【まとめ】OCN インターネットはスムーズに解約できるので、契約も安心！

・OCNインターネットの解約手続は、電話およびドコモショップの店頭で簡単にできる
・通信関連のトラブルが原因でOCNインターネットの解約を考えている場合には、まずサポートセンターに相談したほうがよい
・解約金やセット割などOCNインターネットを解約する際に押さえておくべく注意点
・通信の品質が高い等OCNインターネットを解約せずに継続した方がよいメリット
・OCNインターネットを解約する際によくある質問

今回は、以上について紹介してきました。

OCN インターネットは電話1本ですぐに解約ができるので、安心してサービスをご利用いただけます。

まれに他社のサービスで見かけるような、わずらわしい手続きなどは一切不要なので、解約について悩まされる心配はありません。

むしろOCN インターネットには優れた通信設備が導入されており、快適なインターネット環境をお得につかえる条件が整っています。

見せかけの数値にとらわれることなく、安定したインターネット環境を利用したいのであれば、とにかくOCN インターネットを使ってみてください。きっとあなたの期待に応えてくれるでしょう！

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