ソフトバンク光の評判は悪い？口コミからわかるデメリットや料金プランを解説

ソフトバンク光はプロバイダ一体型の光回線で、セット割でスマホがお得に使えるなどのメリットが多くあります。

さらに光回線のキャンペーンを利用すれば、撤去工事費や開通工事費が実質無料になり初期費用の節約が可能です。

しかしソフトバンク光の利用を検討している方は、「評判が悪い？」「お得に利用できる人の特徴は？」などの疑問を抱く方も多いはず。

本記事では本サイト独自で行ったアンケートに基づくソフトバンク光の評判や、ユーザーの口コミから分かるメリット・デメリットを紹介。

後悔せずに光回線を利用するためにもユーザーの評判・口コミから、ソフトバンク光の利用が向いているかを確認しましょう。

【おすすめ関連記事】
・光回線のおすすめまとめ
・光回線の乗り換え方法

ソフトバンク光回線の基本情報

出典：ソフトバンク光公式サイト

ソフトバンク光	概要
使用回線	NTT回線
月額料金 (戸建て)	1Gbpsタイプ：5,720円 1Gbpsタイプ(Netflixつき) ▶7,590円 10Gbpsタイプ：6,380円 10Gbpsタイプ(Netflixつき) ▶8,250円
月額料金 (マンション)	1Gbpsタイプ：4,180円 1Gbpsタイプ(Netflixつき) ▶6,050円 10Gbpsタイプ：6,380円 10Gbpsタイプ(Netflixつき) ▶8,250円
セット割引	ソフトバンク：1,100円 ワイモバイル：最大1,650円
対応エリア	全国 ※10Gbpsタイプの場合、一部エリア
対応プロバイダ	Yahoo! BB
開通工事費	立ち合い工事あり ▶26,400円 立ち合い工事なし ▶2,200円 ※転用・事業者変更手続きの場合は工事不要
事務手数料	3,300円
契約期間	2年
公式サイト	https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

ソフトバンク光は、ソフトバンクが提供するNTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を使用したインターネットサービスです。

ソフトバンク光は月額550円(税込)のオプションパックへの加入で、IPv6での通信が使えるため時間帯に関わらず快適に通信できます。

さらにソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、最大1,650円(税込)のセット割が使えるので通信料の節約も可能◎

他社からの新規契約なら違約金・撤去工事費や開通工事費が実質無料になるため、初期費用を抑えて乗り換えられます。

ソフトバンク・ワイモバイルを利用中の方や、初期費用を抑えて乗り換えたい方はソフトバンク光の利用がおすすめです。

ソフトバンク光に関する悪い評判・口コミ

ソフトバンク光に関する悪い評判・口コミを、以下にまとめました。

ソフトバンク光の悪い口コミまとめ

ソフトバンク光はYahoo!BBのプロバイダとセットのプランのため、プロバイダが選べず不便という声も。

プロバイダとのセットプランは支払いを一本化できますが、通信環境の改善のためにプロバイダを変更することができません。

また高速通信できるIPv6を利用するにはオプションに加入する必要があり、セット割適用外のユーザーは割高に感じる場合もあるようです。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用され、オプション料金が実質無料になるのでお得に高速で通信できます。

利用者の口コミからソフトバンク光は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーに向いていると言えるでしょう。

以下では口コミから分かるソフトバンク光のデメリットや、対処法を紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

ソフトバンク光を利用するデメリット

ソフトバンク光を利用するデメリットを、以下にまとめました。

事前に把握しておかないと思わぬ落とし穴となり兼ねないので、しっかり確認しておきましょう。

高速通信できる「IPv6」を使うにはオプションへの加入が必要

ソフトバンクでIPv6を利用するには、光BBユニットレンタルのオプションプランへの加入が必要です。

速度を重視したい方は基本料にプラスでオプション料金を支払う必要があるため、デメリットに感じるかもしれません。

IPv6の利用で通信が混みあう時間帯でも快適に通信できるため、通信量の多いオンラインゲームなどを安定的に利用したい方におすすめ。

光BBユニット単体では有線接続しか利用できないため、無線接続したい場合はWi-Fiマルチパックに加入が必要です。

オプションサービス	月額料金
光BBユニットレンタル	513円
Wi-Fiマルチパック	1,089円
合計	1,602円

光BBユニット+Wi-Fiマルチパック利用料は月額1,602円(税込)のため、費用を抑えたい方はオプションパックがおすすめ◎

オプションパックを利用すれば、光BBユニットとWi-Fiマルチパックが最安550円(税込)のセット価格で利用できます。

オプションプランへの加入はスマホとのセット割の利用条件にもなっているため、通信料を節約しつつ高速通信が可能です。

ソフトバンク光で時間帯を選ばずに快適に通信をしたい方は、オプションパックを追加してIPv6高速ハイブリットを利用しましょう。

＼IPv6高速ハイブリットが550円(税込)で使える！／

ソフトバンク光公式サイト
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

おうち割光セットを利用するにはオプションへの加入が必要

光回線と携帯キャリアのセット利用で通信料が割引になるおうち割光セットを利用するには、以下のオプションへの加入が必要です。

上記3つのオプションをセットで申し込むと割引が適用され、通常2,115円(税込)の利用料が月額550円(税込)になります。

光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパックを契約すれば、回線の混みあいにくいIPv6の通信が利用可能です。

セット割適用でスマホ代が安くなる他、より快適な通信に役立つオプションに加入できるためメリットも多くあります。

スマホの通信費を抑えつつ高速で通信したい方は、オプションプランへの加入でソフトバンク光をよりお得に利用できるでしょう。

＼スマホ代が最大1,650円(税込)安くなる！／

ソフトバンク光公式サイト
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

ソフトバンク・ワイモバイルのユーザー以外は安くない場合がある

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は、光回線とのセット割が適用されないため割高に感じる場合があります。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は現在契約している携帯キャリアとセットで利用できる光回線を選ぶのがおすすめです。

セット割が利用できる光回線

携帯キャリア	おすすめの光回線
	・ソフトバンク光 詳細を見る
	・ドコモ光 詳細を見る
	・auひかり 詳細を見る ・ビッグローブ光 詳細を見る

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは最大1,650円(税込)のセット割が利用できるため、月額料金が抑えられます！

LINEMOユーザーはセット割が利用できない

LINEMOはソフトバンクのサブブランドですが、ソフトバンク・ワイモバイルのように光回線とのセット割が利用できません。

ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ乗り換えると、おうち割光セットの適用から外れるため注意が必要です。

LINEMOはソフトバンク回線が990円(税込)と低価格で使えて、セット割がなくても固定費の節約に役立ちます。

ソフトバンクからLINEMOへの乗り換えを考えている方は、セット割適用時の料金を比較してから申し込みましょう。

カスタマーサポートの電話が繋がりにくい

ソフトバンク光は、カスタマーサポートの電話に繋がりにくいことがあるという口コミが多数見られました。

カスタマーサポートに繋がりにくい時は、以下の対処法を試してみるのもおすすめです。

解約手続きなどの契約に関する問い合わせは、月末は避けて余裕を持って月初に行いましょう。

ソフトバンク光に関する良い評判・口コミ

ソフトバンク光に関する良い評判・口コミは、以下の通りです。

ソフトバンク光の良い口コミまとめ

ソフトバンク光は光BBユニットの利用で最大1Gbpsで使えるので、オンラインゲームや動画視聴も快適に行えます。

さらに携帯キャリアとセットで利用すると最大1,650円(税込)の割引が適用され、スマホの通信費用も節約可能◎

他社回線からの乗り換えで、工事費や乗り換え費用が実質無料になるため初期費用も抑えられます。

PayPayカードで月額料金を支払うとポイントが貯まるので、PayPay経済圏を利用している方にもおすすめです。

＼スマホとセットでお得に高速通信！／

ソフトバンク光公式サイト
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

ソフトバンク光(softbank光)を利用するメリット

ソフトバンク光を利用するメリットとして、以下の6つが挙げられます。

ソフトバンク光へ乗り換えることで、様々なメリットがあるため利用を検討する際に参考にしてみてください。

ソフトバンク・ワイモバイルの場合、スマホ代金が安くなる

携帯電話のキャリアが「ソフトバンク」「ワイモバイル」の場合は、ソフトバンク光とのセット割引を適用できます。

家族だけでなく遠保の親戚や同居人も含めて、1台当たり最大1,650円(税込)割引が適用されるため固定費の節約が可能◎

4人家族で契約なら年間79,200円お得
※シンプル2ML契約の場合

ワイモバイルの場合	基本料金	セット割適用後
シンプル2S	2,365円	1,265円
シンプル2M	4,015円	2,365円
シンプル2L	5,115円	3,465円

さらにワイモバイルとセットで乗り換えると、スマホの基本料も安くなるのでより通信費を抑えられます。

該当キャリア利用中の方や、スマホとセットでお得に通信したい方はソフトバンク光を利用しましょう！

開通するまで無料でWi-Fiをレンタルできる

ソフトバンク光契約後、開通までの期間は以下のWi-Fiを無料でレンタルできます。

申し込みから開通まで2週間程度かかるため、Wi-Fiを利用したい方やスマホの速度制限が不安な方に嬉しいサービスです。

Airターミナルは回線の工事不要でコンセントを差し込んで電源を入れるだけで、すぐにWi-Fiを利用できます。

しかし、レンタルサービスのWi-Fiの種類は自分で指定できないため注意しましょう。

貸し出されるポケットWi-FiとAirターミナルにはデータ容量の制限がないため、速度制限を気にせずに通信できます。

開通までの期間もデータ容量を気にせず通信したい方は、Wi-Fiがレンタルできるソフトバンク光をチェックしましょう！

オプション加入で高速Wi-Fiの光BBユニットが使える

ソフトバンク光なら光BBユニットオプションに加入するだけで、「IPv6対応」の高速Wi-Fiを使用できます。

光BBユニット単体では無線LANが利用できないため、Wi-Fiマルチパックとセットで申し込みましょう。

光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパックのオプションプランをお得に利用したい方は、オプションパックの利用がおすすめ◎

オプション	通常の利用料	オプションパック利用の場合
光BBユニットレンタル	513円	電話サービスも込みで月額550円！ ▶最大1,565円お得
Wi-Fiマルチパック	1,089円
ホワイトひかり電話 (基本プラン)	513円
合計	2,115円

オプションパックなら電話サービス込みで、月額550円(税込)でIPv6での通信がお得に利用できます。

光BBユニットを利用し、IPv6で通信することで通信速度が速く快適になったという口コミが多数見受けられました。

安定した高速通信を利用したい方は、光BBユニットレンタルでIPv6が利用できるソフトバンク光に申し込みましょう！

フレッツ光・他社コラボ回線からの乗り換えが簡単にできる

ソフトバンク光はフレッツ光・他社コラボ回線からの乗り換えの場合、工事や解約金が不要で簡単に乗り換えできます。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用しているため、自宅にフレッツ光の設備があれば申し込み後すぐに通信可能です。

フレッツ光からの乗り換えと他社コラボ回線からの乗り換えでは、手続きが若干異なるため以下からチェックしてみましょう。

・フレッツ光からソフトバンク光へ転用したい場合
・他社の光コラボレーションサービスから事業者変更する場合

違約金などの乗り換え費用がかからない

ソフトバンク光は他社回線から乗り換えの場合、違約金・撤去工事費が最大10万円還元されるため乗り換え費用がかかりません。

Softbankあんしん乗り換えキャンペーン	概要
特典	他社への違約金・撤去工事費を最大10万円まで還元
利用条件	他社回線からソフトバンク光への新規契約する 申し込みと同時にキャンペーンに申し込みする 対象サービス申込時に他社サービスを利用している 申し込み日から180日以内に課金開始する
期間	終了日未定

また、課金開始月を1カ月目として5カ月目の末日時点で以下の条件を満たす必要があるため注意しましょう。

以下の費用がキャッシュバック対象になるため、初期費用を抑えてソフトバンク光に乗り換えができます。

キャッシュバック対象

初期費用を抑えて他社回線に乗り換えたい方は、キャンペーンを利用してソフトバンク光を申し込みましょう！

代理店経由で加入すると、さらにキャッシュバックがもらえる

ソフトバンク光には以下のように申し込み窓口が複数あり、代理店独自のキャンペーンでキャッシュバックがもらえます。

代理店を選ぶ際はキャッシュバック金額などの特典や、振込時期・オプション加入の有無を比較するのがおすすめです。

本サイトおすすめ窓口3選

代理店	特典
株式会社STORY 詳細を見る	新規契約で最大37,000円もらえる
株式会社NEXT 詳細を見る	①新規契約で最大37,000円もらえる ②新規契約で最大32,000円キャッシュバック+ルーターがもらえる ③Nitendo Swichが1円で買える
株式会社アウンカンパニー 詳細を見る	①新規契約で最大35,000円もらえる ②新規契約で最大30,000円キャッシュバック+ルーターがもらえる

上記の代理店はオプション加入いらずで特典の適用条件がシンプルなので、キャンペーンを簡単に利用できます◎

ソフトバンク光の評判・評価を項目ごとにチェック

ソフトバンク光の評判・評価を、以下の項目ごとにチェックしました。

ゲームやスマホでの通信などの目的別の評判についても調査しているので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の速さに関する口コミ【通信速度は遅い？】

ソフトバンク光の通信の速さに関する口コミは、以下の通りです。

「ソフトバンク光に乗り換えて通信速度が速くなった」「安定して使える」という良い口コミが多数寄せされています。

一方で「通信が時々途切れる」「通信速度が遅い」など悪い評判・口コミも見受けられました。

ソフトバンク光ではIPv6高速ハイブリットを利用できるため、安定した高速通信にこだわりたい方は契約がおすすめ◎

IPv6高速ハイブリットとは？
IPv6高速ハイブリットとは、IPアドレスの枯渇を解消するために開発された接続方式です。
ほぼ無限のIPアドレスを使用できるようになるため、高速通信が利用できます。

IPv6高速ハイブリットを利用するには、月額550円(税込)の光BBユニットのレンタルが必要です。

実際にIPv6高速ハイブリットを利用することで、通信状況が改善されたという口コミも多数見受けられます。

ソフトバンク光の通信速度に関して不安がある方は、光BBユニットをレンタルしてIPv6高速ハイブリットを利用しましょう。

＼IPv6で高速通信！／

ソフトバンク光公式サイト
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

ソフトバンク光の料金に関する口コミ・レビュー【利用料が高い？】

ソフトバンク光の料金に関する口コミ・レビューは、以下の通りです。

ワイモバイルとソフトバンク光を併用することで、月額料金が最大1,650円(税込)割引されるセット割が適用されてお得です。

料金シミュレーション

	ワイモバイル	ソフトバンク
20GBの利用料金	4,015円	7,425円
おうち割 光セット割引額	1,650円	1,100円
適用後の利用料金	2,365円 ▼ソフトバンクとの差額 最大5,060円	6,325円

大手キャリアからワイモバイルへの乗り換えでスマホ代も安くなり、通信費が抑えられたという口コミが多く見られました。

一方で利用していないオプションに加入していて、月額料金が高くなっていたという悪い評判・口コミもあります。

ソフトバンク光を契約する際に利用したキャンペーンの適用条件によっては、不必要なオプションに加入している場合も。

キャンペーンを利用する際は適用条件を確認し、不要なオプションに加入した場合は継続利用期間終了後に解約するようにしましょう。

ソフトバンク光は最大1,650円(税込)割引が適用されるため、携帯キャリアとセットで乗り換えたい方は安く利用できます。

＼スマホとのセット割で固定費節約！／

ソフトバンク光公式サイト
https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

サポート体制に関する口コミ【対応が悪い？】

ソフトバンク光のサポート体制に関する口コミ・評判は、以下の通りです。

ソフトバンク光は「対応が早く助かった」という口コミの一方で「電話が繋がらず不便」という声も多数見受けられました。

ソフトバンク光は申し込んだ窓口(代理店)によっても、サポート体制に差があるようです。

電話が繋がりにくい時に対応できるように、お問い合わせフォームやチャットサポートがある窓口から申し込みましょう。

代理店からソフトバンク光に申し込む際は、ソフトバンクから表彰されているかを公式サイトで確認すると顧客対応品質の指標になります。

ソフトバンク光対応のプロバイダYahoo!BBの評判・口コミ

ソフトバンク光対応のプロバイダYahoo BBの評判・口コミは、以下の通りです。

Yahoo!BBは通信機器の交換など対応が早く通信速度も速いという口コミの他、「通信障害が起きる」など悪い口コミも見られました。

ソフトバンク光はYahoo!BBのプロバイダと一体型になったプランで月額料金の支払いを一本化でき、料金も安くなります。

通信不良の原因はプロバイダに限りませんが、通信環境の改善としてプロバイダ変更ができないためデメリットに感じるかもしれません。

プロバイダを選びたい方は光回線との一体型のプランがあり、プロバイダが選べるフレッツ光の利用がおすすめです。

フレッツ光は通信容量制限がなく定額で利用でき、有線接続のためWi-Fiと比べて高い安定性を誇ります。

プロバイダが選べる光回線との一体型のプランを契約したい方は、以下からフレッツ光をチェックしてみましょう。

ソフトバンク光でゲームは快適にできる？【評判・口コミを調査】

ソフトバンク光でゲームの通信環境に関する口コミは、以下の通りです。

ソフトバンク光で快適にゲームをするには月額513円(税込)の光BBユニットをレンタルし、IPv6高速ハイブリッドを利用しましょう。

IPv6高速ハイブリッドは回線が混みあいにくいため、利用者が多い時間帯でも安定した高速通信が利用できます。

さらに光BBユニットとパソコンを有線接続すると、より回線速度が速くなり安定するという口コミが多く見受けられました。

IPv6高速ハイブリッドと有線接続すると快適に通信できるため、ソフトバンク光回線でゲームをしたい方でも安心です◎

快適にオンラインゲームを楽しむなら、以下から光BBユニットとセットでソフトバンク光を申し込みましょう。

ソフトバンク光でスマホは快適に使える？【評判・口コミを調査】

ソフトバンク光のWi-Fiでスマホを利用している方の口コミは、以下の通りです。

ソフトバンク光は基本的にスマホでの通信はサクサクできますが、通信障害で接続できない場合もあるようです。

スマホで快適に高画質で動画視聴するには、およそ20Mbpsの回線速度が必要と言われています。

ソフトバンク光の通信速度は以下のように20Mbps以上なので、メッセージのやり取りやWebサイトの閲覧なども快適にできるでしょう。

ソフトバンク光の通信速度

平均下り速度	288.91Mbps
平均上り速度	296.71Mbps
平均Ping値	16.07ms

ソフトバンク光で通信が不安定な場合は、Wi-Fiルーターの不調も考えられるので以下のように対処するのがおすすめです。

ソフトバンク光の回線速度はスマホでの通信が快適に行える数値を維持しているので、安心して利用できます。

さらに光BBユニットのルーターを使えば最大1Gbpsで利用できるため、スマホでオンラインゲームを楽しみたい方にもおすすめです！

ソフトバンク光回線の利用がおすすめな人とおすすめしない人を紹介

以下では、ソフトバンク光の利用がおすすめな人とおすすめしない人の特徴をまとめました。

ソフトバンク光はプロバイダとセットになった便利な光回線ですが、場合によっては他の光回線の方がお得に使えることも。

サービス利用後の後悔を防ぐためにも、ソフトバンク光の利用が向いているかを確認しておきましょう。

ソフトバンク光回線の利用がおすすめな人

ソフトバンク光回線の利用がおすすめな人は、以下の通りです。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用され、スマホの通信料が最大1,650円(税込)安くなります。

セット割は家族だけでなく同住所であれば同居人でも適用され、最大10回線まで割引が利用可能です。

さらにPayPayゴールドカードで利用料を支払えば、最大10％ポイントが貯まるためPayPay経済圏を利用している方にもおすすめ◎

ソフトバンク光は他社からの乗り換えで違約金・工事費が最大10万円まで満額還元され、キャンペーン利用で初期費用も実質無料になります。

通信回線をソフトバンクでまとめたい方や初期費用を抑えたい方は、ソフトバンク光を契約しましょう。

ソフトバンク光回線の利用をおすすめしない人

ソフトバンク光回線の利用をおすすめしない人の特徴は、以下の通りです。

ソフトバンク・ワイモバイル以外の携帯キャリアを利用している方は、スマホとセットで利用できる光回線を選びましょう。

セット割が利用できる光回線

携帯キャリア	おすすめの光回線
	・ソフトバンク光 詳細を見る
	・ドコモ光 詳細を見る
	・auひかり 詳細を見る ・ビッグローブ光 詳細を見る

ソフトバンク光で高速通信できるIPv6を使うには、オプション追加が必要なためシンプルなプランを選びたい方には不向きかもしれません。

ソフトバンク光のカスタマーサポートは繋がりにくいという口コミが多数あり、頻繁にサービスを受けたい人には向かない場合も。

契約期間は2年という縛りがあるため、契約期間内に引っ越す可能性がある方は工事不要で使えるホームルーターがおすすめです。

ソフトバンク光回線の窓口はどこがお得？

ソフトバンク光を契約する際におすすめの窓口は、以下の3社です。

上記3社はいずれも、ソフトバンク光の専門スタッフが見積もり相談から丁寧に案内してくれるので安心して利用できます。

各代理店では独自のキャンペーンが開催されている点も、ソフトバンク光の代理店窓口から契約するメリットです。

どのキャンペーンもオプション加入なしで利用できるため、不必要なオプションに加入して月額料金が高くなる心配もありません。

キャッシュバックを利用してお得にソフトバンク光にしたい方は、上記の窓口からの申し込みを検討してみましょう！

ソフトバンク光とフレッツ光の違いを比較

ソフトバンク光とフレッツ光は同じNTT回線を利用していますが、基本料や対応プロバイダなどの違いがあります。

ソフトバンク光とフレッツ光を比較

	ソフトバンク光 詳細を見る	フレッツ光 詳細を見る
事業者	ソフトバンク	NTT東日本 NTT西日本
回線網	NTT回線	NTT回線
対応プロバイダ	Yahoo!BBのみ	複数から選択可能 (Yahoo!BB/BIGLOBE等)
上り回線速度	296.71Mbps	234.72Mbps
下り回線速度	288.91Mbps	252.67Mbps
戸建ての 月額料金	5,720円~ (プロバイダ一体型)	6,820円~ (プロバイダ利用料込)
マンションの 月額料金	4,180円~ (プロバイダ一体型)	4,235円~ (プロバイダ利用料込み)
初期工事費用 (戸建ての場合)	26,400円	19,800円
初期工事費用 (マンションの場合)		16,500円
対応エリア	全国	全国

ソフトバンク光はフレッツ光よりも基本料金が安く、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならセット割が適用されるためさらにお得です。

初期工事費用はフレッツ光よりも高価ですが、他社からの新規契約ならキャッシュバックで実質無料になります。

フレッツ光は以下のように複数のプロバイダを選べるため、通信環境の改善としてプロバイダの変更が可能です。

セット割を利用して月額料金を抑えたい方はソフトバンク光、通信速度にこだわりたい方はフレッツ光を選びましょう。

ソフトバンク光回線の申し込みから開通までの流れ

ソフトバンク光に申し込む場合の申し込みから開通までの流れを、ご紹介します。

フレッツ光や光コラボレーションの利用有無により手順が異なるため、自分に合った方法を確認しましょう。

※各方法でキャッシュバックの受け取り目安は開通した月の翌々月末あたりです。

ソフトバンク光に新規契約・サービス変更したい場合

NTT回線以外のインターネットサービスからの新規契約や、Yahoo! BB ADSLサービスからプラン変更する手順は以下の通りです。

My Softbankから申し込んだ場合は、本人確認に必要な本人確認証明書添付シートの提出は必要ありません。

ソフトバンク光への申し込みと同時にキャンペーンへの申し込みが必要な場合もあるため、利用条件を確認しておきましょう。

ソフトバンク光へ転用したい場合

現在NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光を利用中の方が、ソフトバンク光に転用する場合は以下の流れで手続きします。

転用承諾番号はNTT東日本・西日本のWebサイトから無料で取得可能で、15日間の有効期限があるため注意が必要です。

また転用する際はひかり電話などNTTサービスの引き継ぎができないため、利用中のオプションサービスを確認しておきましょう。

ソフトバンク光の10ギガプランへの転用の申し込みは現在受け付けていないため、新規契約となります。

転用手続きが完了した時点でフレッツ光は解約されるため、解約手続きは不要です。

他社の光コラボレーションサービスから事業者変更する場合

他社の光コラボレーションサービスから、ソフトバンク光回線に契約変更(事業者変更)する場合は以下の通りです。

事業者変更承諾番号は取得日を含む15日間の有効期限があるため、取得後は速やかに申し込み手続きを行いましょう。

事業者変更の場合は利用中の光コラボ回線の解約手続きが不要で、ソフトバンク光への転用手続きが完了した時点で解約されます。

ソフトバンク光に関するよくある質問と回答

ソフトバンク光に関するよくある質問と回答をまとめました。

ソフトバンク光を検討・乗り換える前に、上記の疑問点を解消しておきましょう。

ソフトバンク光は申し込んでからどれくらいで使える？

ソフトバンク光に申し込んでから開設するまでの時間は、おおむね以下の通りです。

すでに光コンセントが設置されているマンションなら、立ち会い工事の手間なく利用できるでしょう。

ソフトバンク光で工事費が無料になることはある？

結論、ソフトバンク光で工事費が無料になるケースはあります。

初めての利用なら初期工事費が実質無料になるキャンペーンを適用可能です。

最大26,400円が無料になりますが、2回線目を申し込む場合は適用されないので注意してください。

勝手に有料オプションを付けられることがあるって本当？

ソフトバンク光を申し込む際、有料オプションを勝手に付けられることはありません。

しかしソフトバンクショップや営業電話で申し込む場合、初月無料オプションへの加入を勧められる可能性はあります。

当然ながら、初月無料のオプションでも2ヶ月目からは自動的に有料になるので注意しましょう。

加入しているオプションはマイページで確認・変更できるので、契約後は必ず一度チェックしてください。

ソフトバンク光とソフトバンクAirはどちらがよい？

前提として、ソフトバンクのインターネット回線サービスはソフトバンク光とソフトバンクAirがあります。

ソフトバンクAirは工事不要でコンセントにさすだけで利用できるため、工事に時間を割きたくない方におすすめです。

対してソフトバンク光は通信速度最大1Gbpsのため、高速通信をしたい方や通信速度にこだわりたい方におすすめ◎

それぞれ特徴やメリットも違うので、自分のライフスタイルや目的に合わせて検討しましょう。

ソフトバンク光の問題点は何ですか？

ソフトバンク光の問題点・デメリットは、以下の通りです。

おうちセット割を利用するには、月額550円(税込)から利用できるオプションパックに加入する必要があります。

しかしオプションパックに加入すると、回線が混みあいにくいIPv6での通信ができるので高速通信が可能です。

決して不必要なオプションではないので、セット割を使いたい・快適に通信したい方は多くのメリットがあります。

softbank光はフレッツ光と同じですか？

softbank光とフレッツ光は同じNTT回線を利用していますが、サービスを提供している会社は異なります。

ソフトバンク光はソフトバンクがNTTから回線を借り受けいて、プロバイダーとセットになった光コラボと呼ばれるサービスです。

フレッツ光はNTTが提供する回線サービスで、インターネットに接続するためのプロバイダーを別途契約する必要があります。

ソフトバンク光の電波が弱い時の対処法は？

ソフトバンク光の電波が弱い時の対処法は、以下の通りです。

Wi-Fiを家庭内で利用する場合は壁やドアなどの材質によって電波状況が悪くなることがあるため、設置場所を変更しましょう。

以下のような自宅で利用している機器や家電製品によっても、電波干渉を引き起こす可能性があります。

Wi-Fiはできるだけ壁から距離を置いて自宅の中央に設置し、床などよりも少し高めに置くとより効果的です。

ソフトバンク光でWi-Fiルーターは必要ですか？

ソフトバンク光は無線でインターネットに接続するためには、別途Wi-Fiルーターを用意する必要があります。

現在以下の代理店ではキャッシュバックに加え、Wi-Fiルーターがもらえるキャンペーンを開催中◎

代理店	概要
NEXT	新規申し込みで最大32,000円キャッシュバック+BUFFALO製の高速無線ルーターをプレゼント
アウンカンパニー	新規申し込みで最大30,000円キャッシュバック+BUFFALO製の高速無線ルーターをプレゼント

どちらもオプション加入なしで利用できるお得なキャンペーンなので、ぜひ以下からチェックしてみてください。

ソフトバンク光はスマホキャリアとセットで利用したい方におすすめ！

ソフトバンク光はセット割が適用されるため、スマホキャリアとセットでお得に利用したい方におすすめです。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、最大1,650円(税込)の割引が受けられるためスマホの通信料が節約できます。

おうちセット割の利用条件を満たすことでIPv6高速ハイブリットが利用でき、より速い速度で通信が可能です。

さらにソフトバンク光のキャンペーンは、初期費用が実質無料になる・月額料金割引が受けられるなど魅力的な特典があります。

セット割を利用して全体の通信料を抑えたい方・初期費用を抑えたい方は、ソフトバンク光に申し込みましょう。